Kategori | FORBRUKERTIPS

RSS feed for this section

Lån og økonomi styrer en stor del av livet vårt. Her kan du lese om hvordan unngå de største fellene. Lån og sparing, aksjer og andre relaterte temaer er tatt opp her og du finner masse interessant og viktig lesestoff.

Tips for sikker netthandel

Ti tips til bedrifter som planlegger å opprette en effektiv nettbutikk.

1. Domene. Domenenavn er bedriftens identitet på internett. Det er viktig å velge et domenenavn som fungerer i praksis. Lange og kompliserte navn vil kunne bety at svært få besøker nettstedet ditt. Ettersom internett i praksis ikke har geografiske begrensninger er det primært distribusjon og markedsføring som begrenser hvorvidt man kan tilby varer utover landets grenser. I den grad det kan bli aktuelt å prøve seg på andre markeder bør en sikre seg domenenavn i de landene som kan bli aktuelle.

2. Design. Du har trolig besøkt lite tillitsvekkende nettsteder, og tilsvarende besøkt tiltalende sider hvor det er enkelt å finne frem kredittkortet. Et profesjonelt og tillitsvekkende design vil øke sannsynligheten for at besøkende kunder gjennomfører handler hos deg.

3. Betalingsløsninger. Det må være enkelt og ikke minst trygt for kundene å betale på nett. Den beste måten å unngå tomme elektroniske handlekurver på vil være å tilby effektive betalingsløsninger.

4. Merkegodkjenning. Potensielle kunders tillit vil avhenge av flere faktorer. I den grad du har anledning til å utsmykke nettbutikken din med kjente troverdige logoer – typisk VISA, Posten og Nsafe, for å nevne noe av de viktigste – vil dette være med på å gi hele netthandelsløsningen nødvendig troverdighet.

5. Distribusjon. En rekke store aktører innen transport og spedisjon har utviklet sine tjenester for å imøtekomme netthandelens økende krav til effektiv distribusjon. Dette gjør at det i dag vil være omtrent like enkelt å handle varer på en svensk, dansk eller for eksempel tysk nettside, som å handle med en virksomhet lokalisert i samme by som deg. Har du en god avtale på distribusjon, vil ditt potensielle geografiske marked kunne økes vesentlig.

6. Retur. Tilsvarende som for distribusjon, vil effektive rutiner for håndtering av retur være viktig for en god netthandel. Mange uavhentede bestillinger vil være forbundet med store kostnader. Dette gjør at dine rutiner på dette område vil være helt avgjørende for hele din virksomhets lønnsomhet.

7. Kundeservice. En viktig kilde til dine eksisterende og potensielle kunders vurdering av deg, vil være omtaler på nett – både i nettmedier og ulike blogger. Er du i stand til å tilby dine kunder god kundeservice, vil dette bidra positivt. Men skulle du svikte på dette området, kan fallhøyden bli svært stor.

8. Selskapsinformasjon. Du må forvente at dine kunder vil vite hvem du er, og om du er en troverdig leverandør. Det vil derfor være viktig at du presenterer selskapet ditt på en oversiktlig og troverdig måte.

9. Sikkerhet. En sikker måte å miste kunder på, er å få nettstedet sitt hacket. På den ene siden mister du kunder der og da mens nettbutikken er nede, men enda verre er tapet av troverdighet. Du bør derfor sørge for å velge en plattform for din netthandel som ivaretar de stadig økende utfordringene alle leverandører av tjenester og produkter på internett står ovenfor.

10. Skalerbarhet. Det er ikke rent få nettsteder som etter omtale for eksempel på www.dagbladet.no har funnet ut at kapasiteten på netthandelsløsningen har vært alt for dårlig. Det er neppe noe som er mer fortvilende enn å se en mengde kunder banke på døren, og ikke være i stand til å levere dem produkter.

VN:F [1.9.22_1171]
Stem over denne artikkelen.
Rating: 4.0/5 (1 vote cast)

Gode råd om ditt bankkort

De fleste nordmenn har ett eller flere bankkort. Selv om det er ett av de sikreste betalingsmidlene, skjer det av og til misbruk. Kortinnehaver kan selv gjøre meget for å sikre seg, og denne folderen setter fokus på gode råd før, under og etter bruk av bankkortet.

Gode råd om ditt bankkort

Før bruk
Oppfatt ditt bankkort som ethvert annet betalingsmiddel. Oppbevar det derfor sikkert såvel ute som hjemme. La det f.eks. ikke ligge framme.
Lær din PIN-kode utenat. Bruk en PIN-kode-husker, hvis du ikke er sikker på at du alltid kan huske koden. Du kan eventuelt selv printe PIN-kode-husker, eller få en i din finansinstitusjon.
Gi opp aldri kortets PIN-kode til andre – den er personlig og bare du må kjenne den.
Bruk ikke din PIN-kode til andre formål.

Under bruk
Beskytt din PIN-kode ved inntasting. La ikke andre kunne lese av koden, når du taster den inn.
Skriv aldri under på en kvittering, før totalbeløpet er påført.
Husk din kvittering og gjem den til sen kontroll av kontoen.

Etter bruk
Sjekk posteringer på din konto – via kontoutskriften, din e-bank eller annen.
Kontroller med jevne mellomrom at du ikke har mistet kortet.
Reager øyeblikkelig, hvis dit kort er bortkommet eller du får mistanke om, at det kan være misbrukt. Kontakt hurtigst muligt ditt finansinstitusjon/ kortutsteder.

VN:F [1.9.22_1171]
Stem over denne artikkelen.
Rating: 4.3/5 (7 votes cast)

Gjenkjenn phishing-svindel og falske e-poster

Phishing er en form for svindel, som har til formål å stjele dine personlige data, f.eks. kredittkortnummer, passord, kontodata eller andre opplysninger.

Svindlere kan sende millioner av falske e-post-meldinger, som framsetter å komme fra nettsteder, som du har tillit til, f.eks. din bank eller din kredittkortselskap, og be deg om å gi opp personlige opplysninger.
Hvordan gjenkjenner du phishing-svindel?

Svindlerne blir mer og mer avansert, og det samme gjør sine falske e-poster og pop-up-vindu.

De inneholder ofte logoer, som stammer fra virkelige organisasjoner og andre identifiserende opplysninger, som er tatt direkte fra ekte nettsteder.

Nedenfor kan du se et eksempel på hvordan en falsk e-post kan se ut.

For å få phishing-e-mailer til å se enda mer ekte ut kan svindlerne innsette et link i dem, som ser ut til å føre til et legitimt nettsted (1), men som i virkeligheten fører til ett falsk nettsted (2), eller som muligens åpner et pop-up-vindu, som ligner det offisielle nettstedet til forveksling.

Disse falske stedene kalles også «spoof-nettsteder». Når du befinner deg på et falsk nettsted, kan du komme til å sende personlige opplysninger til svindlerne.

Hvordan kan man se om en e-post er falsk?

Her vises et par eksempel på setninger, du skal være oppmerksom på, hvis du har mistanke om at en e-post er falsk.

«Bekreft din konto.»
Virksomheter bør ikke be deg om å sende passord, logonnavn, Personnummer eller andre personlige opplysninger via e-post.

Hvis du mottar en e-post fra Microsoft, hvor du blir bedt om å oppdatere dine kredittkortopplysninger, skal du ikke svare på den: Den er falsk. Du kan finne flere opplysninger under Falsk e-post til Microsoft-kunder med anmodning om kredittkortopplysninger .

«Hvis du ikke svarer innenfor 48 timer, blir din konto lukket.»
Disse meldinger formuleres, så det lyder, som om det haster, for å få deg til å svare med det samme uten å tenke deg om. Phishing-e-mail kan tilogmed hevde at din svar er påkrevd, fordi kontoen kan være kompromittert.

«Søte kunde.»
Phishing-e-mailer sendes som regel ut i store mengder og inneholder ofte verken din for- eller etternavn.

«Klikk på linken nedenfor for å få adgang til din konto.»

HTML-formaterte meldinger kan inneholde linker eller formularer, som du kan fylle ut, liksom du fyller ut en formular på et nettsted.
De linker som du oppfordres til å klikke på, kan inneholde hele eller en del av navnet på en ekte virksomhet og er som regel «maskert». «Maskert» betyr at det linken, du ser, ikke drar deg til den riktige adressen, men til et annen sted, sannsynligvis et falsk nettsted.
Merk i følgende eksempel at du kan se den riktige webadressen, hvis du holder markøren over linken, som viss i feltet med den gule bakgrunnen. Adressen med de underlige tallene ligner overhodet ikke virksomhetens webadresse, og det er mistenkelig.

Svindlere benytter også URL-adresser (Uniform Resource Locator), som ligner navnet på et anerkjente firma, men som er endret littegrann ved å tilføye, utelate eller bytte rundt på bokstaver. Url-adressen «www» kan f.eks. vises som:
www.micosoft.com
www.mircosoft.com
www.verify-microsoft.com

Bruk de nyeste produktene og tjenester, som kan advare og beskytte deg mot onlinesvindel
• Installer Microsoft Phishing-filter ved hjelp av Internet Explorer 7 eller. Windows Live Toolbar Phishing-filter hjelper med å beskytte deg mot internettsvindel og risikoen for tyveri av personlige data ved å advare deg mot eller blokkere din adgang til kjente phishing-nettsteder. Les mer om hvordan du får Phishing-filter .

• Installer oppdaterte antivirus- og antispywareprogram. Noen phishing-e-mailer inneholder skadelige eller uønskede program, som kan registrere dine aktiviteter eller bare gjøre din datamaskin langsomt. Prøv en ny tjeneste til antivirus og dekke datamaskinsikkerhet som. Windows Live OneCare Du kan forebygge spyware eller andre uønskede program ved å hente Windows Defender.

VN:F [1.9.22_1171]
Stem over denne artikkelen.
Rating: 5.0/5 (2 votes cast)

Gevinsthjemtagning er løgn

Språktisle brer seg på aksjemarkedets grøftekant og stikker førsteganginvestorer blår i øynene.

Forleden opplevde vi et plutselig kursfall på aksjemarkedet i nivået 1-2 prosent.

Litt større kursutslag enn normalt, men ikke verken foruroligende eller utløste av konkrete begivenheter.

Men det setter straks et forutsigbart og rituelt spill i gang:

* Medier beretter om «børser kledd i rødt» og spekulerer i om det er begynnelsen på et større skred.

* Aksjedealer kommer i avisen med budskapet om at markedet er steget i lang tid, og at det nok er tid til gevinsthjemtagning.

* Og de stakkars investorene, som kanskje først nylig er kommet med på aksjevognen, selger fryktsomt ut og håper å unngå de verste kursbanken.

Vinnerne i dette nullsumsspillet er banker og børsmeklere, som lever av den større omsetningen av verdipapirer litt uro kan medføre.

Legg dit de media som lever av interessen for aksjemarkedet – litt uro tiltrekker lesere og dermed annonsører.

Tapene er de private investorene, som i gjennomsnitt ikke klarer å selge på toppen og kjøpe på bunnen.

Stripevis av vitenskapelige undersøkelser viser at det ikke betaler seg for den private investoren å kjøpe og selge aksjer hele tiden.

Tvert imot oppnår den typiske investoren et høyere utbytte ved en enkel kjøp-og-behold investering.

Den største løgnen
Gevinsthjemtagning er enda ett av disse handlingsubstantivene, dannet i en bransje, som har klart å gjøre en milliardforretning ut av å få vanlige sparere til å bytte aksjer med hverandre.

En bransje, hvis største løgn lyder:

Ingen er blitt fattigere av å ta en gevinst hjem!
Teksten du akkurat har lest er oversatt fra engelsk og kan inneholde opplysninger som ikke gjelder for norske forhold.

VN:F [1.9.22_1171]
Stem over denne artikkelen.
Rating: 4.2/5 (6 votes cast)